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お問い合わせの前に │ よくあるご質問
商品ページに「カートに入れる」表記の場合、購入可能です。
商品ページに「在庫なし」、商品アイコンが「SOLD OUT」表記の場合は、在庫切れとなります。
「再入荷を通知する」にて通知設定を行うと、入荷した際にメールでお知らせが届きます。
(※注文キャンセルなど入荷数の大小に関わらず配信が行われます為、すぐに在庫なしとなる場合もございます。)
商品ページに記載されている情報が最新の情報です。
次回入荷予定など納期記載がない場合は、現在未定となっております。(変更がある場合は随時更新しております。)
商品ページに「カートに入れる」、商品名に【先行予約】表記の場合、予約注文が可能です。
商品ページに「在庫なし」、商品アイコンが「SOLD OUT」表記の場合は、予約注文は行っていません。
「再入荷を通知する」にて通知設定を行うと、入荷した際にメールでお知らせが届きます。
また、お問合せメールでの予約注文は承っておりません。
午前8時00分までにご連絡いただいた発送前のご注文に関しましては、キャンセル可能です。
注文番号などのご注文内容をご確認のうえ、弊社までご連絡ください。
ただし、お取り寄せ商品等、キャンセル不可の商品もございますので、一度商品ページをご確認ください。

ご注文内容の変更はお受けしておりませんので、一度キャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。
【パスワードをお忘れの方】
セキュリティの関係から、当社ではお客様のパスワードを確認することができません。
お忘れになった場合は、お客様自身で新しいパスワードを再設定いただきます。
再設定用URLをご登録のメールアドレスにお送りしますのでご連絡ください。
パスワードを再発行

【ログインIDをお忘れの方、ログインIDとパスワードの両方をお忘れの方】
氏名と電話番号を明記のうえ、「お問い合わせフォーム」または 「support@endurance.co.jp」までご連絡ください。
ログインIDをお調べし、パスワード再設定用URLと共にご登録のメールアドレスに通知いたします。
各種お問い合わせ窓口

▼ メールが届かない
メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。

● ご登録のメールアドレスが間違えている
● メールが「迷惑メール」フォルダへ振り分けられている
● メールの設定が「受信拒否」になっている
 ・メールを受信できるようにドメインの受信【@endurance.co.jp】【@system.tempostar.net】をご設定ください

上記が当てはまらず、当店よりメールが届いてないお客様は当店までご連絡ください。
(※混雑時にはお時間をいただく場合もございますが、何卒ご協力をお願いいたします。)

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ご注文について ・ ご注文に関する内容(注文内容や納期等)
・ 納品書や請求書について
・ 届いた商品に不足等があった場合
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・同梱の説明書等
弊社以外でご購入された商品 ご購入された販売店様へ直接お問い合わせください。
  • お問い合わせいただく際は、「商品名」「商品番号」「車種名・型式・年式」をご確認のうえ、ご連絡ください。
  • 受付時間: 9:00〜12:00 / 13:00〜16:30(営業日はカレンダーをご確認ください)
  • 午前8時00分以降のメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日のご対応となります。
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